Échange
Si vous avez reçu un produit dont la taille ou la couleur ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger. Cela ne pose aucun problème, mais veuillez consulter nos conditions générales.
Les frais de retour sont toujours à la charge du client, sauf si le produit a été livré défectueux.
Conditions
– Vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours sur nos achats.
– L'article ne doit pas avoir été porté.
– Les emballages ne doivent pas être manquants, endommagés ou déchirés.
– Joindre le bon de livraison ou la facture.
– Les collants qui ont été visiblement sortis de leur emballage ou essayés ne seront pas pris en charge et ne seront malheureusement pas remboursés.
– Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne sont pas échangés, sauf si l'article n'a pas été porté.
– Les frais de retour sont toujours à votre charge.
Comment fonctionne l'échange ?
Vous pouvez nous renvoyer vos articles directement sans nous contacter au préalable. Les frais de retour sont toujours à votre charge. Vous pouvez effectuer le retour avec le transporteur de votre choix et nous vous enverrons gratuitement un nouvel envoi. Joignez une facture, un bon de livraison ou une note indiquant clairement vos coordonnées et les articles que vous souhaitez échanger.
Coûts de l'échange ?
Les frais de réexpédition des articles échangés sont à notre charge. Les frais de retour sont toutefois à votre charge.
Conseils pour l'échange
Vous pouvez toujours échanger vos achats et vous pouvez le faire avec le transporteur de votre choix. Il est bon de savoir que vous pouvez réaliser d'importantes économies en choisissant judicieusement le transporteur et le mode d'expédition. Un colis postal est par exemple beaucoup moins cher qu'un envoi standard et peut vous faire économiser jusqu'à la moitié des frais. L'échange se fait toujours à vos propres risques, alors conservez bien le justificatif d'expédition (code Track & Trace). Vous pourrez ainsi suivre le colis et éviter tout malentendu.
Créer une demande d'échange
Vous souhaitez échanger un article ? Créez simplement une demande d'échange via le lien ci-dessous.
Quelle est l'adresse d'échange et de retour ?
Chaussettes-en-ligne.fr
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Pays-Bas