Ruilen
Wanneer je een product hebt ontvangen waarvan de maat of kleur niet naar wens is, kun je deze ruilen. Dat is geen enkel probleem, maar check wel even onze voorwaarden.
Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening van de klant, tenzij het product ondeugdelijk is geleverd.
Voorwaarden
– Je hebt op onze aankopen 30 dagen bedenktijd.
– Het artikel mag niet gedragen zijn.
– Verpakkingen mogen niet ontbreken, beschadigd of gescheurd zijn.
– Pakbon of factuur bijvoegen.
– Panty’s die zichtbaar uit de verpakking zijn geweest of gepast zijn, worden niet in behandeling genomen en helaas niet vergoed.
– Ondergoed wordt uit hygiënisch oogpunt niet geruild, tenzij het artikel ongedragen is.
– Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.
Hoe gaat ruilen in zijn werk?
Je kunt je artikelen direct naar ons terugsturen zonder vooraf contact met ons op te nemen. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Je mag retourneren met elke vervoerder die je wilt en wij sturen je vervolgens kosteloos een nieuwe zending. Voeg een factuur, pakbon of briefje toe waarop duidelijk je adresgegevens en de gewenste artikelen voor de ruil vermeld staan.
Kosten ruilen?
Voor het opnieuw opsturen van de omgeruilde artikelen zijn de kosten voor onze rekening. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening.
Tips voor het omruilen
Je mag je aankopen altijd ruilen en dat kan met elke vervoerder die je zelf kiest. Goed om te weten is dat je veel kosten kunt besparen door bewust te kiezen voor een vervoerder en verzendmethode. Een brievenbuspakketje is bijvoorbeeld veel voordeliger dan een reguliere zending en kan tot de helft aan kosten schelen. Ruilen is altijd op eigen risico, dus bewaar het verzendbewijs (Track & Trace-code) goed. Zo kun je het pakket volgen en voorkom je misverstanden.
Ruilverzoek aanmaken
Wil je een artikel ruilen? Maak dan eenvoudig een ruilverzoek aan via onderstaande link.
Wat is het ruil- & retouradres?
Sokken-online.nl
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Nederland